■概要
Googleビジネスプロフィールの口コミは、顧客との重要な接点ですが、定期的な確認や社内への共有に手間を感じていませんか。特に、`googlebusiness profile api`を活用した仕組みの構築には専門知識が求められます。このワークフローを利用すれば、APIの知識は不要で、設定したスケジュールで自動的に口コミを取得しSlackに通知できるため、確認漏れを防ぎ、迅速な顧客対応を実現します。
■このテンプレートをおすすめする方
- Google ビジネス プロフィールの口コミを手動で確認、共有している店舗運営者の方
- 複数店舗の口コミ情報を一元的に把握し、サービス改善に活かしたいマーケティング担当者の方
- `googlebusiness profile api`の活用に関心があり、手軽に情報収集を自動化したい方
■このテンプレートを使うメリット
- 定期的な口コミの確認作業が自動化されるため、手作業に費やしていた時間を短縮し、より重要な顧客対応業務に集中できます。
- 口コミの見落としやチームへの共有漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客からのフィードバックへ迅速に対応できる体制を構築します。
■フローボットの流れ
- はじめに、GoogleビジネスプロフィールとSlackをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでスケジュールトリガーを選択し、「指定したスケジュールになったら」というアクションで、口コミを取得したい日時や頻度を設定します。
- 次に、オペレーションでGoogle ビジネス プロフィールを選択し、「口コミの一覧を取得」アクションを設定します。
- 最後に、オペレーションでSlackを選択し、「チャンネルにメッセージを送る」アクションで、取得した口コミ情報を指定のチャンネルに通知するよう設定します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Googleビジネスプロフィールの設定では、口コミを取得したいビジネスの「アカウントID」および「ロケーションID」を任意で設定してください。
- Slackへの通知設定では、口コミ情報を共有したいチャンネルのIDを任意で設定してください。
■注意事項
- Googleビジネスプロフィール、SlackのそれぞれとYoomを連携してください。
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