MailerSendでEmailのバウンスが起こったら、HubSpotのコンタクトのステータスを変更する

■概要

MailerSendを活用したメール配信において、メールがバウンスした際の対応に手間を感じていませんか。手作業でのステータス更新は対応漏れの原因となり、HubSpot上の顧客情報が古くなってしまうこともあります。このワークフローは、MailerSendのAPIを利用して、メールのバウンスをトリガーにHubSpotのコンタクト情報を自動更新するため、こうした課題を解消し、常に健全なリスト管理を実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

• MailerSendとHubSpotを利用し、メールリストの管理業務を効率化したいマーケティング担当者の方
• 手作業によるコンタクト情報の更新作業をなくし、MailerSendのAPIを利用した自動化を検討している方
• 配信エラーが起きた顧客へのアプローチ方法を見直し、エンゲージメント向上を目指している方

■このテンプレートを使うメリット

• MailerSendでメールがバウンスすると、自動でHubSpotのコンタクトが更新されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮することができます。
• 手動でのデータ更新作業が不要になることで、更新漏れや入力ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、顧客データを正確に保つことに繋がります。

■フローボットの流れ

1. はじめに、MailerSendとHubSpotをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでMailerSendを選択し、「Email Bounced」というアクションを設定します。
3. 次に、オペレーションでHubSpotの「コンタクトを検索（キーワード検索）」アクションを設定し、バウンスしたメールアドレスに紐づくコンタクトを検索します。
4. 最後に、オペレーションでHubSpotの「コンタクトの更新」アクションを設定し、検索で見つかったコンタクトのステータスなどを変更します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• MailerSendのトリガー設定では、識別のためのWebhook名称や、通知を受け取りたいドメインのIDを任意で設定することが可能です。
• HubSpotでコンタクト情報を更新するアクションでは、変更したいリードステータスやライフサイクルステージなどの項目を、実際の運用に合わせて任意の値に設定してください。

■注意事項

• MailerSend、HubSpotのそれぞれとYoomを連携してください。