■概要

Klaviyoでのマーケティング施策において、顧客のメール開封をリアルタイムに把握し、チームに共有する作業に手間を感じていませんか。手動での確認と報告は、対応の遅れや重要な顧客アクションの見逃しに繋がる可能性があります。このワークフローを活用すれば、KlaviyoとSlackを連携させ、メール開封をきっかけに自動で通知を送信できます。顧客のエンゲージメントを即座にチームで共有し、迅速なアプローチを実現します。

■このテンプレートをおすすめする方

• Klaviyoでのメール開封状況をリアルタイムで把握し、次の施策に活かしたいマーケティング担当者の方
• KlaviyoとSlackを連携させ、顧客の反応をチームで迅速に共有したいと考えている方
• 手作業による情報共有をなくし、顧客エンゲージメントに関する業務を自動化したい方

■このテンプレートを使うメリット

• Klaviyoでメールが開封されると自動でSlackに通知が飛ぶため、これまで手動で確認していた時間を短縮し、コア業務に集中できます
• 顧客の重要なアクションを即座にチームへ共有できるため、見逃しを防ぎ、よりスピーディーなフォローアップや施策の実行に繋がります

■フローボットの流れ

1. はじめに、KlaviyoとSlackをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでKlaviyoを選択し、「メールが開封されたら（Webhook）」アクションを設定します
3. 最後に、オペレーションでSlackを選択し、「チャンネルにメッセージを送る」アクションを設定し、指定したチャンネルに通知を送信します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

• Slackにメッセージを送信するアクションでは、通知先のチャンネルを任意で設定することが可能です
• 通知するメッセージの本文は、固定のテキストはもちろん、トリガーでKlaviyoから取得した開封者の情報などを変数として埋め込み、自由にカスタマイズできます

■注意事項

• Slack、KlaviyoのそれぞれとYoomを連携してください。