Googleフォームで問い合わせを受信したら、DeepLで翻訳しChatworkに通知する

■概要

Googleフォームで問い合わせを受信したら、DeepLで翻訳しChatworkに通知するフローです。

Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。

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‍■このテンプレートをおすすめする方

• 海外からの問い合わせに対して対応スピードの向上を図りたい方
• 外国語の問い合わせに対しDeepLで翻訳を行っている方
• Googleフォームにおける問い合わせ対応をタイムリーに進めたい方

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‍‍‍‍■このテンプレートを使うメリット‍

Googleフォームから問合せを受信した際はタイムリーに通知されないため、対応が遅れる可能性があります。
また、海外からの問い合わせは翻訳ツールで日本語化する必要があるため、一連の対応に時間がかかり顧客満足度が低下する恐れがあります。

このフローでは、Googleフォームで海外からのお問い合わせを受信すると、DeepLによる翻訳とChatworkへの通知を自動化することができます。
DeepLとChatworkと連携することで、問い合わせに対する翻訳作業や翻訳結果の通知をタイムリーに行えるため、顧客対応のスピードを向上させることが可能です。

カスタマーサポートの業務が効率化されることで、チーム全体の業務負担も軽減され、生産性の向上に寄与します。