■概要
Googleフォームでお問い合わせがあったら、回答内容をDifyで作成してTelegramに通知するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Googleフォームを利用して問い合わせ対応を行っている方
・顧客からの問い合わせに応じて回答内容を手動で作成している方
2.Difyを使用している方
・Difyで問い合わせ対応におけるサポートを行っている方
■このテンプレートを使うメリット
Googleフォームを設置することで、顧客からの問い合わせを効率的に収集できるのがメリットです。
しかし、問い合わせ内容は多岐に渡るため、それぞれの内容に対して回答を作成するのは担当者への負担が増大する恐れがあります。
このフローでは、Googleフォームで問い合わせがあると回答内容をDifyで自動的に作成するため、回答の作成時間を短縮できます。
作成された回答はTelegramに通知できるため、問い合わせ内容と回答の確認がスムーズになり、顧客対応を効率化することが可能です。
また、Telegramへの通知は任意のメンバーを設定できるため、チームメンバーとの共有もタイムリーに行えます。
■注意事項
・Googleフォーム、Dify、TelegramのそれぞれとYoomを連携してください。
・Googleフォームをトリガーとして使用した際の回答内容を取得する方法はこちらを参照ください。
・Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
