Google スプレッドシートで行が更新されたらZendeskのチケットのステータスを更新する

■概要

「Google スプレッドシートで行が更新されたらZendeskのチケットのステータスを更新する」フローは、Google スプレッドシートのデータ更新をトリガーに、Zendeskのチケットステータスを自動で変更する業務ワークフローです。
これにより、手動でのステータス更新作業を省き、業務の効率化が図れます。

■このテンプレートをおすすめする方

• Google スプレッドシートを使って問い合わせ情報を管理し、そのデータに基づいてZendeskのチケットを手動で更新しているカスタマーサポート担当者
• チケットのステータス管理におけるミスを削減したいサポートチームやマネージャー
• ZendeskとGoogle スプレッドシートを活用して業務を行っているが、ステータス更新作業の手間を減らしたい方

■このテンプレートを使うメリット

• 業務の効率化：Google スプレッドシートの更新だけでZendeskのステータスも自動で更新されるため、手動作業の時間を短縮できます。
• エラー削減：Google スプレッドシートの内容に基づいて自動的にステータスが変更されるため、手動での入力ミスや漏れを防げます。
• 時間の節約：チケットのステータス更新にかかる手間が減り、すぐに次の業務に移ることができるようになります。