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Google スプレッドシートに行が追加されたらZendeskにチケットを作成する
Google スプレッドシートの行追加を契機にZendeskへチケットを自動作成するフローです。手入力の手間や転記ミス、対応漏れを防ぎ、担当者の作業を減らして顧客対応を迅速にします。
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Google スプレッドシートで行が更新されたらZendeskのチケットのステータスを更新する
Google スプレッドシートの行更新をトリガーにZendeskチケットのステータスを自動同期するフローです。入力の二度手間や更新漏れを抑え、常に正確な最新情報で顧客対応を進められます。
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Zendeskにチケットが作成されたら、Google スプレッドシートのデータベースに自動追加する
Zendeskで発生した新規チケットをYoom経由で自動取得し、Google スプレッドシートへ追記するワークフローです。転記作業の手間や入力ミスを抑え、サポート業務の記録管理をスムーズにします。
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Zendeskで更新されたチケット情報をGoogle スプレッドシートに同期する
Zendeskのチケット更新を契機にGoogle スプレッドシートの該当行を自動同期するフローです。転記作業の時間と入力ミスを抑え、サポート状況を迅速に共有できます。
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定期的に、ZendeskのオープンチケットをGoogle スプレッドシートに自動更新する
Zendeskのオープンチケットを定期取得しGoogle スプレッドシートへ自動転記するフローです。手作業の更新漏れや入力ミスを抑え、正確なチケット状況を共有できチーム共有も容易になります。
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指定日時にZendeskで特定の件名のチケットを自動検索し、Google スプレッドシートに記録する
Zendeskで件名検索したチケットを定期実行で抽出し、Google スプレッドシートへ記録しDiscordへ通知するフローです。手作業の転記や検索漏れを防ぎ、報告業務をスムーズにします。
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Google スプレッドシートで新しい行が追加されると、Airtableに自動でレコードを作成する業務ワークフローです。YoomのAPI連携機能により、手動入力の手間やミスを減らし、迅速かつ正確な情報共有が可能になります。
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GitHubで生成されたIssueのうち指定キーワードを含むものを検知し、Slackへ自動通知するフローです。手動確認や共有漏れを減らし、重要案件への初動を早め、開発チームの連携をなめらかにします。
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Asanaでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新するフローです。タスクが完了になったら自動でZendeskにも反映を行い、手作業による手間を省きます。コア業務に時間を使うことができ、チーム全体の生産性向上に繋げます。
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Backlogでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新するフローです。このフローを活用することで、Backlogのタスク完了を自動でZendeskにも反映することで、共有する情報の精度を保ちます。
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Zendeskに届く大量のチケットを、手作業で確認し振り分ける業務に限界を感じていませんか。特定のキーワードや言語に基づいてチケットを自動でフィルタリングし、担当チームへ即通知する仕組みを導入すれば、対応漏れや遅延を防げます。振り分け業務から解放され、より重要な顧客対応に専念できる環境を実現しましょう。
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私自身、プログラムを書いたことはありませんが、ノーコードでプログラムを並べていくのが楽しくて、ゲーム感覚で連携フローを構築することができました。
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よくあるご質問
Q.
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Q.
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Q.
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種類以上のサービスと連携が可能です。詳細は下記の連携アプリページよりご確認ください。
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