Shopifyで特定条件の顧客情報が作成されたら、Intercomでコンタクトを作成する

■概要

ShopifyとIntercomを連携して顧客管理を行っているものの、手作業でのデータ移行に手間を感じていませんか？特に特定の顧客情報だけを転記する作業は、対応漏れなどのミスにも繋がりかねません。このワークフローを活用すれば、Shopifyで顧客情報が作成された際に、指定した条件に合致する顧客情報のみをIntercomへ自動でコンタクトとして作成し、一連の業務を効率化することが可能です。

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■このテンプレートをおすすめする方

• ShopifyとIntercom間の顧客情報の手動入力に課題を感じているECサイト担当者の方
• Shopifyの特定の顧客セグメントに対し、Intercomで迅速にアプローチをしたい方
• 手作業による顧客情報の転記ミスをなくし、データ連携の精度を高めたいと考えている方

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■このテンプレートを使うメリット

• Shopifyで顧客情報が作成されると、自動でIntercomにコンタクトが作成されるため、これまで手作業に費やしていた時間を短縮できます
• 手動でのデータ転記が不要になるため、顧客情報の入力漏れや間違いといったヒューマンエラーのリスクを軽減し、データ精度を保ちます

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■フローボットの流れ

1. はじめに、ShopifyとIntercomをYoomと連携します
2. 次に、トリガーでShopifyを選択し、「顧客情報が作成されたら」というアクションを設定します
3. 次に、オペレーションで分岐機能を選択し、特定の条件で処理を分けるよう設定します
4. 最後に、オペレーションでIntercomの「コンタクトを作成」アクションを設定し、特定の条件に合致した顧客情報のみを登録します

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

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■このワークフローのカスタムポイント

• Shopifyから取得した顧客情報のタグや国籍など、任意の条件を設定して処理を分岐させることが可能です
• Intercomで作成するコンタクトに、任意のコンタクトタイプやカスタム属性を設定できます

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■注意事項

• Shopify、IntercomのそれぞれとYoomを連携してください。
• Intercomのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
• 【Shopify】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
• チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。
• 分岐はミニプラン以上のプランでご利用いただける機能（オペレーション）となっております。フリープランの場合は設定しているフローボットのオペレーションはエラーとなりますので、ご注意ください。
• ミニプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリや機能（オペレーション）を使用することができます