■概要
Frontに届く顧客からの問い合わせや重要なメッセージを、タスク管理や情報共有のためにNotionへ手動で転記していませんか？この作業は手間がかかるだけでなく、コピー＆ペーストのミスや対応漏れの原因にもなりかねません。このワークフローを活用すれば、Frontで新しいメッセージを受信した際に、その内容を自動でNotionのデータベースへ追加できるため、こうした課題を解消し、対応の円滑化と正確性の向上に繋がります。
■このテンプレートをおすすめする方
- Frontでの顧客対応内容をNotionで管理しており、手作業での情報転記に手間を感じている方
- 問い合わせの対応漏れや情報共有の遅れを防ぎ、顧客対応の品質を向上させたいチームの方
- FrontとNotionを連携させ、定型的なデータ入力業務を効率化したいと考えている方
■このテンプレートを使うメリット
- Frontでのメッセージ受信をトリガーにNotionへ自動で情報が追加されるため、これまで手作業での転記に費やしていた時間を短縮することができます。
- 手作業による情報の転記ミスや、重要なメッセージの記録漏れといったヒューマンエラーを防ぎ、情報管理の正確性を高めます。
■フローボットの流れ
- はじめに、FrontとNotionをYoomと連携します。
- 次に、トリガーでFrontを選択し、「新しい会話メッセージを受信したら」というアクションを設定します。
- 最後に、Notionの「レコードを追加する」アクションを設定し、トリガーで取得したメッセージの件名や本文などの情報を、Notionの指定したデータベースに追加します。
※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション
■このワークフローのカスタムポイント
- Notionでレコードを追加するアクションを設定する際に、どのデータベースに追加するかを任意で指定してください。
- Notionの各プロパティ（例：タスク名、担当者、詳細など）に、Frontから取得したどの情報（例：件名、本文、送信者など）を割り当てるかを自由にカスタマイズできます。
■注意事項
- Front、NotionのそれぞれとYoomを連携してください。
- トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
- プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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