チャネルトークでお問い合わせを受信したら、AIでタグづけをしてGoogle スプレッドシートに追加する

■概要

「チャネルトークでお問い合わせを受信したら、AIでタグづけをしてGoogle スプレッドシートに追加する」ワークフローは、問い合わせ対応の効率化をサポートします。
AIによる自動タグ付けとGoogle スプレッドシートへの記録が可能になります。

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■このテンプレートをおすすめする方

• チャネルトークを活用して顧客からのお問い合わせ対応を行っている方
• 受信したお問い合わせの内容ごとに、効率的に管理および分析したいと考えている方
• お問い合わせ対応業務の負担を軽減し、スピーディに情報を整理・共有したい方
• Google スプレッドシートを使って社内で情報共有・管理を行っている企業やチーム
• タグづけ作業を手動で行っているが、作業時間の短縮や入力ミスの防止を目指している方

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■このテンプレートを使うメリット

チャネルトークで受信したお問い合わせに、自動でAIによるタグ付けを行いGoogle スプレッドシートへ反映させることで、情報管理の手間がぐっと軽減します。
手動で個別にタグ付けや転記をする必要がなくなり、スピーディにお問い合わせ内容の分類や履歴の整理ができるようになります。
そのため、日々高まるお問い合わせ量にも素早い対応が可能となり、結果としてお客様へのレスポンス品質が安定します。