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のAPIを今すぐ連携!
Yoomを使えば、誰でも簡単にZendeskとIntercomをノーコード連携!たとえば、Intercomで新しい会話が作成されたらZendeskに会話情報をタスクとして追加することが可能になります。まずは便利なテンプレートを使ってZendeskとIntercomの連携を今すぐ試してみましょう。
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を使った業務をいますぐ自動化!
Yoomを使えば、誰でも簡単にZendeskとIntercomをノーコード連携!たとえば、Intercomで新しい会話が作成されたらZendeskに会話情報をタスクとして追加することが可能になります。まずは便利なテンプレートを使ってZendeskとIntercomの連携を今すぐ試してみましょう。
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を使ったテンプレートをご用意しており、テンプレートをコピーするだけですぐに業務を自動化できます。
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おすすめ
Intercom Zendesk
Intercomでコンタクト(リード)が作成されたら、Zendeskでユーザーを作成する
Intercomで新規コンタクト発生後、Zendeskにユーザーを自動追加するフローです。顧客情報の転記負荷と入力ミスを減らし、サポート初動を早められます。
Intercom Zendesk
Intercomで新しい会話が作成されたらZendeskに会話情報をタスクとして追加する
Intercomで新しい会話が作成されたらZendeskに会話情報をタスクとして追加するフローです。ZendeskにIntercomの会話情報が自動で集約されることで、分析も容易になりサポートの質を向上することが可能です。
Intercom Zendesk
Intercomでユーザーが新しい会話を作成したら、Zendeskでチケットを作成する
Intercomの新規会話を契機にZendeskへチケットを自動生成するフローです。転記作業をなくし対応漏れや入力ミスを防ぎ、顧客対応をスムーズにしながらチームの負担を軽減し、対応速度と品質向上にもつながります。
Zendesk Intercom
Zendeskでチケットが作成されたら Intercomでメッセージを作成する
Zendeskで新規チケットができるとYoomが自動でIntercomにメッセージを作成するフローです。手動転記の時間と入力ミスを抑え、対応開始を早められます。
Zendesk Intercom
Zendeskのチケットが解決済みになったら、Intercomのコンタクトにノートを追加する
Zendeskのチケットが解決した瞬間、Intercomのコンタクトにノートを自動追加するフローです。二重入力を解消し、更新漏れや転記ミスを防いで顧客対応を整えられます。
ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
  • 新しいチケットが作成されたら
  • チケットが更新されたら
  • チケットにタグが追加されたら
  • ユーザーが作成されたら
  • 組織が作成されたら
  • チケットにメッセージが追加されたら
  • 新しく会話が作成されたら
  • 新しく会話が作成または更新されたら
  • ユーザーが新しい会話を作成したら(Webhook起動)
  • ユーザーが会話で返信したら(Webhook起動)
  • 新しく会社が作成されたら(Webhook起動)
  • 会社が更新されたら(Webhook起動)
  • コンタクト(リード)が作成されたら(Webhook起動)
  • コンタクト(リード)が更新されたら(Webhook起動)
  • コンタクト(ユーザー)が作成されたら(Webhook起動)
  • コンタクト(ユーザー)が更新されたら(Webhook起動)
  • コンタクトが削除されたら(Webhook起動)
  • コンタクト(リード)のタグが作成されたら(Webhook起動)
  • イベントが作成されたら(Webhook起動)
  • 会社が削除されたら(Webhook起動)
  • コンタクト(リード)のタグが削除されたら(Webhook起動)
  • コンタクト(ユーザー)のタグが作成されたら(Webhook起動)
  • コンタクト(ユーザー)のタグが削除されたら(Webhook起動)
  • チケットが作成されたら(Webhook起動)
  • チケットのステータスが更新されたら(Webhook起動)
  • コンタクト(リード)が作成・更新されたら(Webhook起動)
  • コンタクト(ユーザー)が作成・更新されたら(Webhook起動)
フローボットオペレーション
  • オープン中のチケットIDの一覧を取得
  • チケットを作成
  • チケット情報を取得
  • チケットのステータスを更新
  • エージェントの一覧を取得
  • チケットを作成(リクエスターを指定)
  • ファイルをアップロード
  • チケットのコメントにファイルを添付
  • ユーザー情報を取得
  • 既存チケットへコメントを追加
  • チケットを検索(件名部分一致)
  • ユーザーを作成
  • 保留中のチケットを検索
  • ユーザー情報を更新と追加
  • チケット一覧を取得
  • チケットを検索(ステータス一致)
  • チケットのコメント一覧を取得
  • タグを追加
  • 会話に返信
  • コンタクトを作成
  • コンタクトを取得
  • コンタクトを検索
  • 会話の最新のメッセージを取得
  • 翻訳された記事を追加する
  • コンタクトを更新
  • コンタクトを削除
  • 会社の作成または更新
  • 会社を検索
  • 会社を取得
  • タグを作成または更新
  • 会社へのタグ付けまたは解除
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  • タグを削除
  • コンタクトリストの取得
  • 会話を作成
  • 会話リストの取得
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  • 会話に管理者またはチームを割り当て
  • チームリストの取得
  • ワークスペース管理者リストを取得
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  • 記事の一覧を取得
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YoomではZendeskのAPIをノーコードで活用することができます。Zendeskに新たにチケットが作成されたことをチャットに通知したり、他SaaSのイベントをトリガーにZendeskにチケットを作成することも可能です。また、YoomのデータベースにZendeskのチケット情報を同期し、情報を1つのデータベースに集約することも可能です。
詳しくみる
テンプレート
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YoomではIntercomのAPIとノーコードで連携し、様々な業務を自動化することが可能です。例えば、Intercomでユーザーからの返信が発生した際にSlackやChatworkなどへ通知を行います。また、Intercomの情報をYoomのデータベースに同期し、情報の集約を行うことも可能です。
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YoomではZendeskのAPIをノーコードで活用することができます。Zendeskに新たにチケットが作成されたことをチャットに通知したり、他SaaSのイベントをトリガーにZendeskにチケットを作成することも可能です。また、YoomのデータベースにZendeskのチケット情報を同期し、情報を1つのデータベースに集約することも可能です。
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テンプレート

Zendeskの解決済みチケットのコメントを自動取得し、OpenAIで要約してGoogle スプレッドシートにFAQ登録するフローです。転記・要約の手間やばらつきを抑え、ナレッジを効率的に蓄積できます。

Googleフォームの回答を受け取ったらZendeskで関連チケットを探しタグ付けまで行うフローです。手作業の検索・入力を減らし、対応漏れや入力ミスを防ぎ、顧客対応の正確性を保てます。

Asanaでタスクが完了したらZendeskのチケットステータスを更新するフローです。タスクが完了になったら自動でZendeskにも反映を行い、手作業による手間を省きます。コア業務に時間を使うことができ、チーム全体の生産性向上に繋げます。
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Intercom
YoomではIntercomのAPIとノーコードで連携し、様々な業務を自動化することが可能です。例えば、Intercomでユーザーからの返信が発生した際にSlackやChatworkなどへ通知を行います。また、Intercomの情報をYoomのデータベースに同期し、情報の集約を行うことも可能です。
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テンプレート

Airtableの顧客ページからIntercomへコンタクトを自動登録するフローです。手入力の転記工数を削減し、入力ミスや登録漏れを防いで作業効率を高め時間を確保し、コア業務に集中できます。

Intercomで新しく会話が作成されたらSalesforceのリードオブジェクトにリードを登録するフローです。会話情報とリード情報が自動的に連携されるため、チーム内での情報共有が効率的に行えます。リードの登録までをスムーズに進めることができます。

Intercomで新しく会話が作成されたらSalesforceの取引先責任者オブジェクトを更新するフローです。最新の会話情報が即座に更新されるため、営業活動の効率を大幅に向上させることができます。取引先責任者の情報更新までをスムーズに進めることができます。
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のブログ記事一覧
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Intercom
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様々な業種・企業規模のお客様にご利用いただいています

業種や規模を問わず、多くのお客様がYoomで業務を変革し続けています。

ユーザーの声一覧を見る
OniGO株式会社
OniGO株式会社様
YoomでSaaS同士を連携したことで情報反映の自動化が実現し、工数は半分ほどに削減されました。
#
宅配スーパー
T.V.B会計事務所
T.V.B会計事務所様
Yoom導入前は2~3日かかっていた作業が、1日かからずに完了できるようになりました。
#
会計事務所
BEENOS株式会社
BEENOS株式会社様
Yoomを導入したことで、ほとんどの作業を省略することができ、Yoomで作成したフォームに情報を入力し、ファイルをアップロードするだけで完了するようになりました。
#
コマース
平松建築株式会社
平松建築株式会社様
とても規模の大きい話をすれば、Yoomがもっと広まれば日本中の人たちの業務が効率化され、その分の膨大な時間が生み出される。
#
建築
株式会社DDグループ
株式会社DDグループ様
Yoomを活用してからできることが増えたので、「こんなことができないか?」と他部署から相談を受けることも増えました。
#
外食・アミューズメント事業
株式会社ココナラ
株式会社ココナラ様
私自身、プログラムを書いたことはありませんが、ノーコードでプログラムを並べていくのが楽しくて、ゲーム感覚で連携フローを構築することができました。
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スキルマーケット運営
株式会社FREEDiVE
株式会社FREEDiVE様
削減できた時間を使って新たな施策を考えたり実行する時間が増えたことに、大きなメリットを感じています。
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モバイルWiFi・デジタルソリューション開発
株式会社O:
株式会社O:様
重要な確認業務や作業の工数を50%は削減できていると感じています。 精神的な安心感も得ながら、削減した時間で本質的な業務に集中出来るので、生産性も上がりました。
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ツール開発・運営
株式会社いとう
株式会社いとう様
情報共有が即時デジタルでできるようになったというのが一番大きな点です。
#
冠婚葬祭
株式会社Jストリーム
株式会社Jストリーム様
Yoomでタスクのステータス管理ができるようになり、納期に合わせて自動でリマインドやアラートが送られるようになったので、担当者にとっては大きな負荷軽減となりました。
#
動画制作・配信
株式会社ブーストアップ
株式会社ブーストアップ様
手を動かして行っていたことをデジタル化することで、工数が軽減でき、だいぶ楽になってます。
#
フィットネス
よくあるご質問
Q.
エンジニアでなくても使えますか?
可能です。直感的なGUI操作かつノーコードで簡単に設定することが可能です。
Q.
サポート体制はありますか?
カスタマーサクセスチームがチャットやメール等で随時サポートを行わせていただきます。
Q.
どのようなサービスと連携可能ですか?
現在、700+種類以上のサービスと連携が可能です。詳細は下記の連携アプリページよりご確認ください。
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