■概要
CallConnectで電話を着信したらGoogle スプレッドシートに追加するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.CallConnectを利用して顧客と電話でコミュニケーションを取っている方
・顧客対応の履歴をしっかりと管理していきたいが、手動での記録が面倒と感じている方
・電話の着信履歴や対応内容をスプレッドシートで一元管理したい方
2.Google スプレッドシートを活用してデータ管理を行っている方
・Google スプレッドシートを使っているが、手動入力に時間がかかると感じている方
■このテンプレートを使うメリット
CallConnectとGoogle スプレッドシートを連携させることで、着信情報を自動的に記録できます。
これにより、電話応対中にメモを取る必要がなくなり、業務の効率が向上します。
さらに、いつでもGoogle スプレッドシートで過去の着信履歴を簡単に検索・確認できるため、対応漏れのリスクが減少します。
また、Google スプレッドシートを共有することで、チーム全体で情報をリアルタイムに共有・アクセスできるようになり、協力体制が強化されます。
その結果、迅速かつ適切な対応が可能となり、顧客満足度の向上にも寄与するでしょう。
■注意事項
・CallConnectとGoogle スプレッドシートのそれぞれとYoomを連携してください。
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