Chat Plusでチャットが開始されたらMicrosoft Teamsに通知する

Chat Plusでチャットが開始されたらMicrosoft Teamsに通知する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Chat Plus
Microsoft Teams
を自動連携できます。
No items found.

■概要

Webサイト訪問者からのチャット問い合わせに気づくのが遅れ、対応の遅延に課題を感じていませんか。担当者が常にChat Plusの画面を確認するのは難しく、機会損失につながることもあります。このワークフローを活用すれば、Chat Plusでチャットが開始された際に、普段利用しているMicrosoft Teamsへ即座に自動通知できます。これにより、問い合わせへの迅速な初動対応を実現し、顧客満足度の向上に貢献します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Chat Plusでのお客様対応で、通知の確認漏れや対応の遅れに課題を感じている方
  • Microsoft Teamsを主要な連絡手段としており、問い合わせの初動を迅速化したい方
  • 手作業による確認の手間を省き、より重要な顧客対応に集中したいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Chat Plusでチャットが始まるとMicrosoft Teamsへ自動で通知されるため、確認漏れや連絡の遅延を防ぎ、迅速な顧客対応が可能になります。
  • 都度Chat Plusの管理画面を確認する手間が省け、担当者間の連絡ミスといったヒューマンエラーをなくし、機会損失のリスクを軽減します。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、Chat PlusとMicrosoft TeamsをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでChat Plusを選択し、「チャットが開始されたら」というアクションを設定します。
  3. 最後に、オペレーションでMicrosoft Teamsを選択し、「チャネルにメッセージを送る」アクションを設定して、任意のチャネルに通知が送信されるようにします。

※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Microsoft Teamsへの通知設定では、通知を送信したいチームのIDとチャネルのIDを任意で指定してください。
  • 通知メッセージの本文には、固定のテキストだけでなく、トリガーで取得したチャットの訪問者情報などを組み込んでカスタマイズが可能です。

■注意事項

  • Chat PlusとMicrosoft TeamsのそれぞれとYoomを連携してください。
  • Microsoft365(旧Office365)には、家庭向けプランと一般法人向けプラン(Microsoft365 Business)があり、一般法人向けプランに加入していない場合には認証に失敗する可能性があります。
資料請求・デモ申込は
こちら
その他のフローボットテンプレート
類似したテンプレートをご紹介!
Chat Plusでチケットが作成されたらAsanaにチケット情報を追加する
Chat Plusでチケットが作成されたらAsanaにチケット情報を追加するフローです。このフローを利用すると、自動的にチケット情報が追加されるため、対応漏れの防止が期待できます。他の部署への情報共有としてもおすすめです。
Chat Plusで特定条件のチャットを受信したら、Microsoft Teamsに通知する
Chat Plusの特定チャットを受信したらMicrosoft Teamsへ自動通知するフローです。連絡の手作業や通知漏れを抑え、重要問い合わせをチームで素早く共有できます。
Chat Plusでチャットを受信したら、Microsoft Teamsに通知する
Chat Plusの受信チャットをMicrosoft Teamsへ自動通知するフローです。手動転記や通知漏れを防ぎ、チーム全員へ素早く共有して顧客対応を円滑にします。
Chat Plusでチャットを受信したら、Telegramに通知する
Chat Plusで受けたチャットをTelegramにリアルタイム自動転送するワークフローです。確認・共有の手間や通知遅れを減らし、緊急問い合わせも見逃さずチームで迅速に対応できます。
Chat Plusで特定条件のチャットを受信したら、Telegramに通知する
Chat Plusで特定条件のチャットを受信するとTelegramへ自動通知するフローです。緊急メッセージの見逃しや手動転送の手間を抑え、チームへの情報共有をスムーズにします。
Chat Plusでチャットが開始されたらHubSpotにコンタクトを作成する
Chat Plusで問い合わせが始まると同時にHubSpotへコンタクトを登録するフローです。手入力の手間や転記ミスを減らし、対応遅れを防ぎ、顧客情報の即時共有でチームの生産性を高めます。
すべてのテンプレートを見る
Yoomのハイパーオートメーションとは?
従来のRPAでは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。
AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。
Yoomのハイパーオートメーションとは?
従来のRPAでは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。
AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。
Yoomについて詳しく見る
使用しているアプリについて
Chat Plus
Chat Plus
を使ったテンプレート
Microsoft Teams
Microsoft Teams
を使ったテンプレート
関連アプリ
No items found.
を使ったテンプレート
No items found.
使用しているアプリについて
Chat Plus
YoomではChat PlusのAPIとノーコードで連携し、様々な業務を自動化することが可能です。例えば、Chat Plusに問い合わせが発生したことをSlackやChatworkへ通知したり、顧客情報をkintoneやスプレッドシートなどに自動的に格納します。
詳しくみる
テンプレート
Microsoft Teams
YoomではMicrosoft TeamsのAPIをノーコードで活用することができます。TeamsとYoomを連携することで、Teamsへの通知を自動化したり、Teamsのカレンダーに自動的に予定を登録することが可能です。
詳しくみる
テンプレート
テンプレート
No items found.
類似アプリ
No items found.
ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
    フローボットオペレーション
      フローボットトリガー
        フローボットオペレーション
          フローボットトリガー
            フローボットオペレーション
              フローボットトリガー
                フローボットオペレーション
                  Yoomでもっと、
                  仕事を簡単に。
                  仕事を簡単に。
                  利用開始まで
                  30秒!
                  利用開始まで
                  無料で試してみる
                  無料で試してみる
                  資料請求・デモ申込は
                  こちら
                  詳しくみる