■概要
Chat Plusでチャットが開始されたらHubSpotにコンタクトを作成するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1. Chat Plusを業務に利用している方
・顧客エンゲージメントの強化を図りたい方
・リード情報を他のツールに速やかに反映し、後続アクションに活用したい営業担当者
・チャット開始を契機に、継続的なフォローアップの自動を目指すカスタマーリレーションズ担当者
2. HubSpotを業務に利用している方
・コンタクト管理の効率改善を求めている方
・チャットサポートの情報を活用し、顧客リストを効率的に拡大させたいマーケティング担当者
・顧客データの手動での登録作業を削減したいカスタマーサポート担当者
・HubSpotを使ったマーケティングを効率化したいECサイト運営者
■このテンプレートを使うメリット
このフローにより、Chat Plusのチャット利用者をHubSpotのコンタクトとして登録できます。
手動での情報入力が不要となり、作業工数を削減できるほか、リアルタイムでの情報反映が可能です。
転記ミスや登録漏れなどの人的ミスのリスクを抑え、迅速で正確性の高いフォローアップにつなげられます。
登録されたコンタクト情報は、カスタマーサポート、営業、マーケティング、ECサイト運営などの各部門で活用できます。
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