■概要
「Zendeskでチケットが特定のステータスになったらSlackに通知する」ワークフローは、情報虚位烏有の迅速化に寄与します。
重要な情報を自動で通知できるため、情報の把握漏れを防止できます。
■このテンプレートをおすすめする方
■このテンプレートを使うメリット
Zendeskでチケットが特定のステータスになったらSlackに通知する自動化フローを使用することで、チケットの進捗を迅速に把握できます。
これにより、適切なタイミングで対応ができるため、お客様への対応品質が向上します。
また、担当者が運用の負担を減らせるため、業務効率が上がります。
通知を受け取ったメンバーが直ちに対応について話し合えるので、チーム全体の連携強化にも寄与します。