Re:lationでチケットのステータスが変更されたら、Slackに通知する

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■概要
「Re:lationでチケットのステータスが変更されたら、Slackに通知する」ワークフローは、サポートチームの業務を効率化する自動化のためのワークフローです。
このワークフローを導入することで、チケットのステータスが変更されると自動的にSlackに通知が届き、スムーズな情報共有が可能になります。

■このテンプレートをおすすめする方

サポートチームでRe:lationを使用しているが、チケットステータス更新後の通知に手間がかかっている担当者の方
チームメンバーとの情報共有を効率化したいと考えているプロジェクトリーダー
手動での通知業務に時間を取られているサポートチームの管理者の方
SlackとRe:lationを組み合わせて、業務をもっとスムーズに進めたいと考えている企業のIT担当者

■このテンプレートを使うメリット

チケットステータス変更時に自動通知が届くため、手動で通知を送る手間を省くことができます
Slack上で通知を受け取れるため、チーム全体での情報共有がスムーズになります
通知業務を自動化することで、サポートチームの業務効率が向上し、他の業務に集中できるようになります

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YoomではRe:lationのAPIとノーコードで連携し、様々な業務を自動化することが可能です。Re:lationにチケットが作成されたことをSlackやChatworkなどに通知したり、Re:lationのアドレス帳に顧客を登録するといったこともできます。