Intercomでコンタクトが作成されたら、Discordに通知する

■概要

Intercomで新しいコンタクトが作成されるたびに、手作業でDiscordに通知をしていませんか？こうした単純作業は手間がかかるだけでなく、共有漏れのリスクも伴います。
このワークフローを活用すれば、IntercomとDiscordをノーコードで連携させ、コンタクト作成の通知を自動化できます。定型的な情報共有を効率化し、より重要な業務に集中できる環境を構築します。

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■このテンプレートをおすすめする方

• Intercomでの新規コンタクト情報をDiscordで迅速に共有したいと考えている方
• カスタマーサポートやセールスチームでIntercomとDiscordを利用している方
• 手作業による情報共有での連絡漏れやタイムラグをなくし、業務を効率化したい方

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■このテンプレートを使うメリット

• Intercomでコンタクトが作成されると自動でDiscordへ通知が送信されるため、手作業での共有にかかっていた時間を短縮できます。
• 手動での通知による連絡漏れや、情報の転記ミスといったヒューマンエラーを防ぎ、確実な情報共有を実現します。

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■フローボットの流れ

1. はじめに、IntercomとDiscordをYoomと連携する
2. 次に、トリガーでIntercomを選択し、「コンタクトが作成されたら」アクションを設定する
3. 最後に、オペレーションでDiscordの「メッセージを送信」アクションを設定し、通知先のチャンネルやメッセージ内容を任意で設定する

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

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‍■このワークフローのカスタムポイント

• Discordの「メッセージを送信」オペレーションにて、通知先のチャンネルを任意のチャンネルIDに変更できます。

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■注意事項

• Intercom、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
• Intercomのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。