■概要
Intercomで新しい会話が作成されたら、回答内容をDifyで作成してDiscordに通知するフローです。
Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Intercomでサポート業務を行っている方
・顧客からの問い合わせを日々対応している方
2.日常的にDifyを利用している方
・Intercomと連携してDifyによる回答生成を効率化したい方
3.Discordを利用することが多い方
・コミュニケーションツールとしてDiscordを活用しているチーム
■このテンプレートを使うメリット
顧客からの問合せが多い場合、内容に応じた回答の作成は時間がかかり対応が遅れるリスクがあります。
また、顧客対応も煩雑化する恐れもあるため、対応を効率化したいと感じているかもしれません。
このフローでは、Intercomで会話が作成されるとDifyで回答を自動で作成しDiscordに通知することができます。
各問い合わせに対してシームレスに回答が作成されるため、手動による作成作業を省き、業務運営を円滑にすることが可能です。
■注意事項
・Intercom、Dify、DiscordのそれぞれとYoomを連携してください。
・Intercomのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
・Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
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