Yoomフォームで回答された内容を用いてZendeskにチケットを作成する

■概要

Yoomフォームで回答された内容を用いてZendeskにチケットを作成するフローです。

Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。

‍

‍■このテンプレートをおすすめする方

• カスタマーサポートの業務効率を向上させたい方
• 顧客からの問い合わせ内容をZendeskのチケットとして管理している方
• 顧客からの問い合わせが多くZendeskのチケット作成に時間がかかっている方
• Zendeskにおけるチケットの作成漏れを防止したい方

‍

‍■このテンプレートを使うメリット

このフローでは、フォームで回答された内容を元にZendeskにチケットを自動的に作成することができます。
顧客からの問い合わせをZendeskのチケットとして管理できるため、問い合わせの一元管理に役立てることが可能です。

フォームで回答された内容がタイムリーにチケットとして反映されると共に、チケット作成の手間や作成漏れも防止することができます。
チケット作成の手間が無くなることで、顧客への対応スピードも向上し顧客満足度の向上も図れます。

また、チケットの作成漏れが防止されるため、対応漏れも無くなり業務運営もスムーズになります。