Zendeskで作成されたチケットをDeepLで翻訳し、翻訳結果をサポート担当者に通知する

■概要
Zendeskで作成されたチケットをDeepLの翻訳機能で自動的に翻訳し、翻訳結果をサポート担当者に通知する業務ワークフローです。多言語対応が求められるサポート業務において、迅速かつ正確な対応を実現し、顧客満足度の向上をサポートします。

■このテンプレートをおすすめする方

• Zendeskを活用して多言語で顧客サポートを提供している担当者
• 顧客からの問い合わせを迅速に理解し、対応したいサポートチームのリーダー
• 言語の壁によるコミュニケーションの課題を解消したい企業のIT担当者
• DeepLを利用した翻訳プロセスを自動化したい業務改善に取り組んでいる方

 ■このテンプレートを使うメリット

• 問い合わせ対応を迅速化することができます。
• サポート担当者の作業負担軽減が見込めます。
• 多言語コミュニケーションを円滑化することが期待できます。