Intercomでコンタクトが作成されたら、Shopifyに顧客情報を登録する

■概要

「Intercomでコンタクトが作成されたら、Shopifyに顧客情報を登録する」フローは、カスタマーサポートとECサイト運営を効率化するための業務ワークフローです。新しい顧客情報を手動でShopifyに登録する作業は意外と手間がかかりますよね。そんな時には、このフローを使って、Intercomでコンタクトが作成された瞬間にその情報を自動でShopifyに登録することができます。これで、カスタマーサポート担当者の手間を省き、ECサイトの顧客管理もスムーズに行えます。

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■このテンプレートをおすすめする方

• ShopifyとIntercomを利用し、手作業での顧客登録に手間を感じている担当者の方
• Shopify Intercomの連携で、顧客管理を効率化したいEC運営者の方
• カスタマーサポートとEC管理を一元化して、作業を自動化したいと考えている方

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■このテンプレートを使うメリット

• Intercomでのコンタクト作成に対しShopifyで顧客情報を自動で登録するため、手作業での情報確認に費やしていた時間を短縮できます。
• Shopify Intercom間の情報参照をシステムが実行するため、手作業による顧客情報の見間違いや転記ミスなどのヒューマンエラーを防止します。

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■フローボットの流れ

1. はじめに、ShopifyとIntercomをYoomと連携します。
2. 次に、トリガーでIntercomを選択し、「コンタクトが作成されたら」というアクションを設定します。
3. 次に、オペレーションで「テキストからデータを抽出する」アクションを設定し、必要情報を抽出します。
4. 最後に、オペレーションでShopifyの「顧客情報を登録」アクションを設定し、取得したコンタクト情報を自動で登録します。

※「トリガー」：フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」：トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

‍■このワークフローのカスタムポイント

• Shopifyと連携する際に、対象となるご自身のストアのサブドメインを任意で設定してください。これにより、正しいストアの注文情報を参照できます。

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■注意事項

• Intercom、ShopifyのそれぞれとYoomを連携してください。
• トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
• プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
• Intercomのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。
• 【Shopify】はチームプラン・サクセスプランでのみご利用いただけるアプリとなっております。フリープラン・ミニプランの場合は設定しているフローボットのオペレーションやデータコネクトはエラーとなりますので、ご注意ください。
• チームプランやサクセスプランなどの有料プランは、2週間の無料トライアルを行うことが可能です。無料トライアル中には制限対象のアプリを使用することができます。