■概要
Re:lationで新しいチケットが作成されたらSlackに通知するフローです。
Yoomを利用すると、プログラミング不要で簡単にアプリ同士を連携することができます。
■このテンプレートをおすすめする方
1.Re:lationを活用してカスタマーサポートを行っている方
・Re:lationでの問い合わせ管理をスムーズに行いたいが、新しいチケットが見逃されてしまうことがある方
・カスタマーサポートの効率化を図り、お客様からの問い合わせに迅速に対応したいと考えている方
2.社内でSlackを利用している企業
・Slackを日々のコミュニケーションツールとして活用していて、チーム間での情報共有を円滑に行いたい方
・新しいチケットが作成された際に、いち早く担当者に通知して対応を促したい方
■このテンプレートを使うメリット
Re:lationで新しいチケットが作成された際にSlackに通知するフローを活用することで、速やかに対応が必要なチケットに気づくことができます。
これにより、重要なチケットに対する迅速な対応が可能となり、顧客の満足度や業務効率の向上に繋がります。
また、Slackの通知を利用することで、チームメンバー全員が同時に関連情報を把握できるため、チーム内での情報共有がスムーズに行えます。
これにより、チームの連携が強化され、コミュニケーションが円滑になります。
■注意事項
・Re:lationとSlackのそれぞれとYoomを連携してください。
・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。
・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。
