Kitで購入が発生したらZendeskにチケットを作成する

Kitで購入が発生したらZendeskにチケットを作成する

Yoomのテンプレートを使えば、ノーコードで簡単に
Kit
Zendesk
を自動連携できます。
No items found.

■概要

ECサイトで商品が購入された後の顧客対応は、迅速さと正確さが求められますが、注文情報を手作業でサポートツールに入力するのは手間がかかる作業です。特に、注文が集中すると対応漏れや遅延のリスクも高まります。このワークフローを活用すれば、Kitでの購入発生をトリガーとしてZendeskにチケットを自動で作成できるため、スムーズな顧客サポート体制の構築と、対応品質の向上に貢献します。

■このテンプレートをおすすめする方

  • Kitで運営するECサイトの顧客対応に、時間や手間といった課題を感じている担当者の方
  • Zendeskでのチケット作成を手作業で行っており、入力ミスや対応漏れをなくしたい方
  • EC運営におけるバックオフィス業務を自動化し、顧客満足度を向上させたいと考えている方

■このテンプレートを使うメリット

  • Kitでの購入発生時にZendeskのチケットが自動で作成されるため、手作業での起票にかかる時間を短縮し、迅速な顧客対応を実現します。
  • システムが自動で情報を連携するため、注文情報の転記ミスやチケットの作成漏れといったヒューマンエラーの発生防止に繋がります。

■フローボットの流れ

  1. はじめに、KitとZendeskをYoomと連携します。
  2. 次に、トリガーでKitを選択し、「購入が発生したら」を設定して、フローボットが起動するきっかけを作ります。
  3. 続いて、オペレーションでKitの「サブスクライバー情報を取得」を設定し、購入者の詳細情報を取得します。
  4. 最後に、オペレーションでZendeskの「チケットを作成」を設定し、取得した購入情報や顧客情報を紐付けてチケットを作成します。
※「トリガー」:フロー起動のきっかけとなるアクション、「オペレーション」:トリガー起動後、フロー内で処理を行うアクション

■このワークフローのカスタムポイント

  • Zendesk連携は、チームプランまたはサクセスプランでご利用いただけます。フリープランやミニプランではエラーとなるためご注意ください。
  • Zendeskの有料プランは2週間の無料トライアルが利用でき、トライアル期間中は制限なくアプリ連携をお試しいただくことが可能です。
資料請求・デモ申込は
こちら
その他のフローボットテンプレート
類似したテンプレートをご紹介!
Kitで特定のサブスクライバーがアクティブ化したら、Mailchimpでコンタクトをオーディエンスに追加する
Kitのサブスクライバーがアクティブ化したらMailchimpへ自動登録するワークフローです。二重入力の手間や転記ミスを抑え、データ連携とメールマーケティングを効率化できます。
Kitでサブスクライバーがアクティブ化したら、Mailchimpでコンタクトをオーディエンスに追加する
Kitのサブスクライバーがアクティブ化されたらMailchimpのオーディエンスへ自動登録するフローです。手入力の更新作業を減らし、登録漏れや入力ミスを防ぎ、リード管理の精度を高めます。
Kitの特定フォームでサブスクリプションが登録されたら、Microsoft Teamsに通知する
Kitの特定フォームでサブスクリプションが登録されるとMicrosoft Teamsへ自動通知するフローです。チーム全員へリアルタイムに情報が届くため、手動共有の手間を省き、通知漏れや対応遅れを防げます。
Shopifyで注文情報が作成されたら、Kitでサブスクライバーにタグ付けする
Shopifyの新規注文をきっかけに、顧客をKitで自動タグ付けするフローです。手入力の負担やタグ漏れを防いでサブスクライバー管理をスムーズにします。
Google スプレッドシートで行が追加されたら、Kitのフォームにサブスクライバーを追加する
Google スプレッドシートで行が追加されるとKitのフォームに自動でサブスクライバーを登録するフローです。転記作業の手間や入力ミスを抑え、顧客管理を効率化できます。
Stripeで支払いが完了したらKitのサブスクライバーにタグ付けする
Stripeの支払完了を起点にKitのサブスクライバーへ選択したタグを自動付与するフローです。手作業の更新漏れや入力ミスを防ぎ、顧客管理の精度向上と決済後のフォローをスムーズにします。
すべてのテンプレートを見る
Yoomのハイパーオートメーションとは?
従来のRPAでは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。
AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。
Yoomのハイパーオートメーションとは?
従来のRPAでは単純な繰り返し作業しか自動化できず、その設定作業はとても複雑なものでした。
AI・API・RPA・OCRなど様々な技術を組み合わせた「ハイパーオートメーション」なら、これまでは実現できなかった多くの作業を、これまでよりも簡単に自動化することが可能です。
Yoomについて詳しく見る
使用しているアプリについて
Kit
Kit
を使ったテンプレート
Zendesk
Zendesk
を使ったテンプレート
関連アプリ
No items found.
を使ったテンプレート
No items found.
使用しているアプリについて
Kit
YoomではKitのAPIとノーコードで連携し、Kitを使用した様々な業務を自動化できます。 例えば、GoogleフォームやTypeformなどその他のフォームで獲得した登録者をKitにサブスクライバーとして登録したり、サブスクライバーに対して自動でタグ付けを行うことが可能です。
詳しくみる
テンプレート
Zendesk
YoomではZendeskのAPIをノーコードで活用することができます。Zendeskに新たにチケットが作成されたことをチャットに通知したり、他SaaSのイベントをトリガーにZendeskにチケットを作成することも可能です。また、YoomのデータベースにZendeskのチケット情報を同期し、情報を1つのデータベースに集約することも可能です。
詳しくみる
テンプレート
テンプレート
No items found.
類似アプリ
No items found.
ノーコードで実行可能なAPIアクション
実行可能なAPIアクション
フローボットトリガー
    フローボットオペレーション
      フローボットトリガー
        フローボットオペレーション
          フローボットトリガー
            フローボットオペレーション
              フローボットトリガー
                フローボットオペレーション
                  Yoomでもっと、
                  仕事を簡単に。
                  仕事を簡単に。
                  利用開始まで
                  30秒!
                  利用開始まで
                  無料で試してみる
                  無料で試してみる
                  資料請求・デモ申込は
                  こちら
                  詳しくみる