■概要
「Kitで購入が発生したらZendeskにチケットを作成する」フローは、購入情報を即時にサポートチームへ共有し、迅速な対応を可能にする業務ワークフローです。
オンラインショップやサービスでの購入が発生すると、その情報をZendeskに自動でチケットとして登録することで、顧客対応のスピードアップと効率化を実現します。手動でのデータ入力を省き、スムーズなサポート体制を整えることができます。
■このテンプレートをおすすめする方
・Kitを活用してオンライン販売を行っており、購入後の顧客対応を効率化したい方
・Zendeskを利用してカスタマーサポートを行っており、購入情報の管理を自動化したい担当者
・購入データとサポートチケットの連携により、業務の無駄を減らしたいビジネスオーナー
■このテンプレートを使うメリット
・購入情報の自動転送で手入力の手間を削減できます。
・顧客対応の迅速化により満足度向上が見込めます。
・データ連携による業務プロセスの一元管理することが期待できます。
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