Intercomで新しい会話が作成されたら、回答内容をDifyで作成してChatworkに通知する

■概要

Intercomで新しい会話が作成されたら、回答内容をDifyで作成してChatworkに通知するフローです。

Yoomではプログラミング不要でアプリ間の連携ができるため、簡単にこのフローを実現することができます。

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‍■このテンプレートをおすすめする方

1. 顧客対応でIntercomを利用している方

・企業のカスタマーサポート担当者

2. Difyを活用している業務担当者

・日常的にDifyを利用して業務効率化を図っている方

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3.Chatworkを利用することが多い方

・業務におけるコミュニケーションをChatworkで行うことが多い方

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■このテンプレートを使うメリット

顧客からの問い合わせ対応を手動で進めている場合、回答内容における誤解や入力ミスが生じる可能性があります。
特に、対応する件数が多くなると作業も煩雑になってしまい、効率化したいと感じているかもしれません。

このフローでは、Intercomで作成された会話内容を元にDifyで回答を自動生成することができます。
生成された回答はChatworkに通知されるため、顧客への回答内容を作成する手間を省くことが可能です。

また、顧客対応が効率化されるためサポートチーム全体の生産性を向上させることができます。

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■注意事項

・Intercom、Dify、ChatworkのそれぞれとYoomを連携してください。

・Intercomのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。

・Difyのマイアプリ連携方法はこちらをご参照ください。

・トリガーは5分、10分、15分、30分、60分の間隔で起動間隔を選択できます。

・プランによって最短の起動間隔が異なりますので、ご注意ください。